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所谓「大数据杀熟」是怎么回事?

所谓“大数据杀熟”,是指互联网厂商利用自己所拥有的用户数据,对老用户实行价格歧视的行为。同一件商品或者同一项服务,互联网厂商显示给老用户的价格要高于新用户。

所谓「大数据杀熟」是怎么回事?

之前有网友爆出,自己在使用滴滴打车的时候发现,两部不同的手机(代表一新一老两个不同的账号),选择同一车型,在同一时间,从同一起点,到同一目的地,价格居然是不同的!

这位网友将此经历发到微博上以后,立即引起其他网友的回复,大家纷纷表示自己也有过类似经历。

随着事件的发酵,大家发现了另一个秘密:不仅仅是新老用户之间有差别,不同的手机系统之间也有产别!许多网友发现,相对于三星、华为、小米等安卓手机,苹果手机在打车、预定酒店等很多时候的价格要更高!

这样的现象真的是普遍存在的吗?

在看到这篇微博之后,小编立即和自己的同事试验了一下。我们分别使用苹果手机和某款荣耀手机进行了测试,三次结果,价格均是相同的,与网友所描述的并不符。

出现这样的结果,有以下几种可能:

1.网友所谓的大数据杀熟,只是个别现象。

2.网友发现的价格不同,并非是因为“杀熟”,而是其他原因。

3.滴滴公司在小编测试之前,已经修改了有关定价机制。

对于“大数据杀熟”现象,滴滴是这样回应的:

“滴滴平台上不允许价格歧视,打车价格更不会因人、因设备、手机系统而异。”张博强调,“滴滴从未有过任何“大数据杀熟”的行为,以前没有,以后也永远不会有。”

除了打车领域,酒店、机票领域也存在一定的“大数据杀熟情况”。甚至有时候会出现,在APP上订到的“优惠价格”比前台价格还高的情况。

各个生活服务类APP掌握着大量用户的关键数据,这形成了平台对于用户的高度信息不对称。当一个人使用某款软件时间较长,形成用户粘性之后,他对于价格的评估能力会降低,对于价格增加的承受度会上升。

以上,就是大数据杀熟存在的原因之一。

现在app都是大数据杀熟吗?

现在互联网越来越发达,互联网公司也越来越多。

所谓「大数据杀熟」是怎么回事?

所谓「大数据杀熟」是怎么回事?

对于互联网公司来说,大数据就是公司的软实力,类似于无形的资产,可以给公司提供更多的机会信息。

对于用户来说,大家可以利用大数据来寻找适合自己的产品,享受更好的服务体验。

确实,大数据是一件非常了不得的武器,如果你用好了它可以无坚不摧,可是有些商家可却用它来杀熟。

前一阵,有网友在携程上买机票,总价是17548元。由于忘记选择报销凭证,他选择退回重选。结果发现却提示已经无票了,再次重新搜索购买时,显示机票总价为18987元。短短几分钟时间,机票价格就上涨了1439元,这很明显不合理。该网友登录海航官网发现,同样的机票只需要16980元。网友就在怀疑,这是携程在利用大数据杀熟。事后,携程道歉并表示:这件事是由app出现bug导致,并非网友所说的大数据杀熟。

那么,大数据到底有没有杀熟呢?

从公众的角度出发,互联网公司确实有利用大数据杀熟的能力,他们可以根据用户的消费习惯、行为风格,去误导消费者。

其次,在行业内,有不少互联网公司都有过不好的前科,假货、先涨再跌等各种手法,尤其常见于处于发展阶段的公司,引起了大家的不信任。

最后,互联网公司普遍存在滥用大数据的情况,比方说:有的网站会给新用户发放大额红包,但是老用户则看不到这个优惠。

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